- F.A.Q
F.A.Q
- Informations Générales
- Qu'est ce qu'une convention ?
- Comment participer à une convention ?
- Qu'est-ce qu'un pass ?
- Comment se passe une annonce d'invité ?
- Quels sont les horaires d'une convention chez Stars Conventions ?Heures
- Quels sont les moyens de paiement autorisés chez Stars Conventions ?
- Pourquoi une convention est-elle aussi chère ?
- Les mineurs peuvent-ils assister à une convention ?
- Que doivent faire les personnes PMR pour participer à une convention Stars Conventions ?
- Comment être placé à côté de la personne de son choix dans la salle des panels ?
- Les Activités
- Quels sont les activités et jeux durant une convention ?
- Qu'est-ce qu'un extra ?
- Est-ce que Stars Conventions fait des alertes stocks si les billets sont épuisés ou sur le point de l'être ?
- Comment savoir quand se rendre aux extras ?
- Les Panels
- Les Photoshoots
- Les Meetings / 1-1
- Les Selfies
- Les Autographes
- Qu'est-ce qu'un fanbook ?
- La Billetterie
- Paiement en plusieurs fois
- Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
- Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois sur la billetterie en ligne ?
- Nous sommes le 5 du mois et je n'ai toujours pas été prélevé de mon échéance du paiement en plusieurs fois, que faire ?
- Le paiement en 4 fois par Paypal directement sur la billetterie est-il possible ?
- Comment faire pour payer par Paypal ?
- Comment faire pour payer par virement bancaire ?
- Je n'ai pas reçu mes billets, que faire ?
- Est-il possible de revendre mon pass et/ou mes extras ?
- Puis-je assurer mes billets lors de mes achats sur la billetterie ?
- Paiement en plusieurs fois
- Sur Place
- Comment récupérer son pass ?
- Quels documents sont valables pour récupérer son pass ?
- Est-il possible de récupérer le pass d'un ami ou d'un membre de ma famille ?
- Est-ce qu'une tierce personne peut récupérer mes photos imprimées ?
- Dois-je échanger mes billets de confirmation contre des contremarques lors de l'événement ?
- Les photos et vidéos sont-elles autorisées ?
- Est-il possible d'offrir un cadeau à un invité ? Si oui, à quel moment ?
- Après la convention
- En cas de problème(s)
- Je n'ai pas reçu mes billets, comment faire ?
- Comment corriger des informations erronées lors de l'achat d'un Pass ou d'un Extra ?
- Pourquoi un acteur est-il annulé et comment cela se passe t-il ?
- Que faire lorsqu'un événement Clouds Con est reporté ?
- Que faire lorsqu'un événement Clouds Con est annulé ?
- Comment faire si plusieurs de mes extras se déroulent en même temps ?
- Comment procéder si un imprévu m'empêche de me rendre à la convention ?
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